2024年2月，6 岁男孩小新状告广东某网络科技有限公司，称自己借用爸爸手机游戏账号充值19多万元，请求法院认定行为无效并退款。小新爸爸表示2023年7月给小新一个不常用手机，小新偷用其身份信息实名认证并充值，家人10月发现后多次申请退款被拒。
在案件的侦办过程中，警方发现该团伙的盗号犯罪链条层级复杂，成员分工明确，有编写制作黑客程序、盗取倒卖 “登录态” 数据、向网吧电脑安装木马程序的 “内鬼” 等。为逃避警方侦查，作案时，犯罪嫌疑人之间均使用境外通联工具进行联络，使用虚拟币交易。
游戏公司遇到未成年退款纠纷时，可以先行通过游戏时间、充值时间、游戏昵称、游戏内社交行为等判断游戏账号是否为未成年操作。对于明显不符合未成年人使用的游戏账号，游戏公司应收集和整理相关证据，为后续潜在的诉讼做好准备。
2、侵犯公民个人信息罪：游戏账号关联着玩家的虚拟财产信息等个人信息。本案。
经调查，陈某某处于犯罪链条底层，低价购入非法盗取的 “黑号” 及虚拟资产，加价后卖给发卡平台、租号平台和玩家，一年内非法获利 20 万元。
年初，曲阜警方接到某网络公司报案，旗下玩家游戏账号虚拟资产被盗，倒卖 “黑号” 的陈某某进入警方视线。
随后警方又抓获了其上线 “大号商” 张某某，发现嫌疑人通过盗取 “登录态” 数据侵入游戏账号窃取虚拟资产，并按照账号等级、种类以及游戏账号所含虚拟资产的价值、数量等分类出售，给玩家造成巨大损失。
1、盗窃罪：游戏账号及其中的虚拟财产具有经济价值。犯罪嫌疑人通过获取“登录态”数据的方式秘密窃取他人游戏账号及虚拟财产，可构成盗窃罪。
网络公司辩称账号实名为小新爸爸，有大量成年男性特征言论，且已采取防沉迷措施，家长存在重大监护失职。